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云客戶管理

云客戶管理是基于SaaS模式面向燃?xì)狻⑺畡?wù)、熱力等公用事業(yè)企業(yè)客戶管理統(tǒng)一云服務(wù)平臺(tái)，全面滿足客戶關(guān)系管理和核心業(yè)務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)客戶的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表、卡表、普表各類表具統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)抄表、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、賬務(wù)統(tǒng)一管理。

優(yōu)勢(shì)與價(jià)值

● 微服務(wù)架構(gòu)、松耦合、模塊化設(shè)計(jì)；
● 360客戶視圖全方位展示客戶資料；
● 集成表具全生命周期管理；
● 地址分級(jí)及編碼規(guī)范化；
● 多元化參數(shù)配置適應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)；
● 發(fā)票、收據(jù)格式自定義；
● 靈活的價(jià)格定義及人口策略；
● 支持多種附加費(fèi)、營(yíng)業(yè)費(fèi)自定義；
● 統(tǒng)一預(yù)存及自動(dòng)銷賬機(jī)制；
● 全方位支付渠道、微信、支付寶；
● 無縫對(duì)接云外勤、云自助、云呼叫；
● 靈活的違約金算法及減免功能；
● IC卡結(jié)余功能解決找零的困擾。

主要功能

● 普表、IC卡、物聯(lián)網(wǎng)表三表合一繳費(fèi)；
● 統(tǒng)一價(jià)格編碼及定價(jià)調(diào)價(jià)管理；
● 多方式抄表及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集；
● 階梯及人口模型計(jì)費(fèi)、混用價(jià)格計(jì)費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格計(jì)費(fèi)；
● 多樣化的營(yíng)業(yè)費(fèi)制定及收費(fèi)功能；
● 全方位客戶資料管理、業(yè)務(wù)變更及審計(jì)功能；
● 豐富的客戶、表具、賬務(wù)等相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能。